5月22日，广州市民李先生在杨箕公交车站乘坐B15路公交车时发现手机被盗。广州公交警方接报后，迅速通过“智慧新侦查”平台，以视频研判、人像判别、数据分析为支撑，锁定2名嫌疑人。6月7日，民警在天河区车陂路口抓获盗窃嫌疑人黄某，缴获赃物手机1部，并由此破盗窃系列案5宗。
针对公交扒窃小案多、职业犯罪为主、破案率较低等问题，广州警方充分发挥“智慧新警务”优势，对人民群众反响强烈的公共交通工具“侵财类小案”持续保持严打高压态势。今年以来，广州公交警方警情大幅下降至日均15.5宗，同比下降39.5%，共刑拘各类嫌疑人62名，破案168宗，同比上升24.4%。
破小案的成效，是广州公安在2018年落实公安部实施公安大数据战略及广东省公安厅“智慧新警务”战略总体成效的一个缩影。广州市副市长、公安局局长杨江华表示，广州警队要通过构建“八大创新应用体系”和“四大智慧赋能工程”，对内打破指挥层级，对外突破时空界限，形成态势感知、精准打击、服务民生、高效协作、装备精良、保障有力的警务新模式，切实保障城市整体安全稳定运行。
据统计，今年上半年，广州市接报案件类警情同比下降18.7%；刑事立案同比下降12.6%，实际破案20082宗，同比上升6个百分点；“两抢”案件同比下降59.4%。同时，各类严重暴力犯罪得到有效遏制，全市命案破案率达到100%，与去年同期相比，发案数下降32.5%，破案率上升2.5%，平均每宗命案破案用时7.6小时，实现了“命案侦破不过天”的目标。
广州警方应用大数据、云计算、移动警务、人工智能等新技术，健全视频“接入、采集、解析、管理、服务”五大标准规范，建立一个以视频图像为主、多种资源关联叠加的视频资源智能化服务体系，打造公安机关视频应用实战的“神兵利器”，全面提升警务智能化水平。
广州公安大数据平台按照智慧新警务要求，建立健全基础数据实时采集、动态更新、高度共享、深度研判的工作机制，汇集了来源于公安、政务、社会的数据资源，并面向公安机关及政府部门提供统一的支撑，实现数据资源的交换、集成和服务。目前，广州公安大数据中心已汇集结构化数据1200多类，数据总量1700多亿条。
近年来，广州公安先后研发出智能视频警务云平台、刑事情报研判系统等智能应用工具，建立了广州市反诈中心，通过上述系统和中心，实现了电子数据调取的集成化、扁平化，侦查研判的智能化、可视化。今年上半年，反诈中心成功劝阻潜在事主57614名，共为73450名群众挽回了2.45亿元损失。
为实现“热情服务”向“延伸服务”转变，广州公安还自主研发了交警、出入境、户政等15种自助办证设备，建成一张覆盖全市的自助办证服务网络，全面拓展网上服务平台功能，完善审批项目网上受理、网上预约、网上办理功能，进一步方便市民办证办事。目前广州公安196项行政审批服务事项中，38项办理“零跑动”，106项“只跑一次”，“最多跑一次”占73.5%。
