对于不妥的信访诉求，明确的态度往往有利于息访罢诉，而立场的坚定源于对事实、证据的把握。
2018年9月底，湖南省长沙市天心区检察院控申大厅接到杨琳（化名）的电话：“前年，我被一女人在小区门口无故打伤，派出所民警明知我们还没谈妥赔偿，就把人放了，至今还没立案，行凶的人也找不到了。我申请检察机关监督他们以故意伤害罪刑事立案，还我公道。”
检察官开始记录杨琳所述内容，她说自己不认识打人者，经打听后得知对方叫张艳（化名），自己左眼和头部被对方打伤，伤情经鉴定为轻伤，且打人现场有监控可查。检察官再次询问其伤情鉴定情况是否确实为轻伤，得到肯定回答后，天心区检察院控申部门受理了杨琳的电话申请。
两个素不相识的女人怎么会无缘无故动手打起来？一起加害人、被害人都很明确，又有监控视频佐证，经鉴定造成轻伤的故意伤害事件，公安机关为何不立案侦查？事情的经过恐怕不像杨琳描述的那么简单。带着这个疑问，办案检察官决定着手调查核实。
经从办案单位调取案卷，询问办案民警，走访事发小区群众，调阅监控视频，事情的原委逐渐清晰。原来，杨琳与张艳都是天心区某小区居民，此前俩人在小区麻将馆玩牌时因琐事发生冲突，张艳自认为吃了亏，遂怀恨在心。2016年12月中旬，张艳在小区前再次遇到杨琳，决定要出口气，质问杨琳上次的事怎么办，一言不合就动手抓杨琳头发，两人扭打在一起。混乱中张艳打伤了杨琳的眼睛，杨琳抓破了张艳的脸。周围群众将她们劝开后，张艳到商店买创可贴，杨琳报警并紧跟张艳，两人又爆发冲突，直到民警赶到。
经鉴定，杨琳眼部、头皮受伤，系轻微伤。因未达到故意伤害罪的立案标准，派出所将此事作为治安行政案件处理，组织双方调解。张艳认为杨琳当时也打伤了她，双方矛盾较深，未能谈妥赔偿问题，于是杨琳想到了请检察机关立案监督。
经审查，杨琳的伤情未达到故意伤害罪立案标准，双方当事人因积怨发生冲突，有互殴行为，公安机关的定性和处理并无不当。鉴于杨琳声称要继续上访，不实控告会浪费司法资源，且本案事实清楚，定性准确，无再转交侦查监督部门重新审查的必要。
为了及时澄清事实，矫正信访导向，节约司法资源，2018年10月初，控申部门直接书面回复杨琳，对其申请立案监督事项不予支持，并阐明理由。一开始杨琳情绪激动，检察官向她出示了轻微伤鉴定书和故意伤害罪立案标准的法律规定，重申能否立案必须看证据，建议双方调解或提起民事诉讼，并安排值班律师对其进行了一对一的法律咨询。经过耐心细致的释法说理，杨琳逐渐恢复平静。
法者，定分止争也。在这起事件中，检察机关不回避问题，及时回应群众诉求，摆证据，释法理，减少了不必要的诉累和重复访，彰显了法治担当精神。
