16日上午，聊城市医患纠纷人民调解委员会挂牌成立仪式举行。调解队伍由从事医疗、公安、司法、法律和社会管理工作者组成，是全市调解医患纠纷的公益性人民调解组织。工作职责是，调解医患纠纷、防治医患纠纷激化；通过调解工作宣传法律法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷，向医疗机构提出防范医患纠纷的意见和建议。经调解解决的医患纠纷，按照医患双方当事人的要求，制作书面调解协议；向患者及其家属或者医疗机构提供医患纠纷调解咨询和服务；向政府有关部门反映医患纠纷和调解工作的情况。
聊城市医患纠纷人民调解委员会是公益性第三方调解机构，免费咨询、免费受理、免费服务。发生医患纠纷后，双方当事人在自愿的基础上可以向聊城市医患纠纷人民调解委员会申请调解，医患纠纷人民调解委员会也可以主动调解，但是当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不能进行调解。
当事人申请调解的，医患纠纷人民调解委员会应当自受理医患纠纷调解申请之日起7个工作者内，分别向双方当事人了解相关事实和情节，并根据当事人要求，组织调查、核实、评估。
