花7万元买地板货没到店家跑了 合同收据都没签名要求退款遇难题

　　鲁网10月12日讯 近日，济南的李女士反映，她于2015年初在家居商场定制了木地板，先后交了近7万元款项，然而地板还未安装，店铺就关门失联了。此后，李女士想退款，却遇到了难题：因合同、单据都是店家一名工作人员代签，没有自己的签名，认定她是否就是买受人成了问题。

　　买的地板没见影

　　商铺关门失联了

　　据李女士介绍，2015年2月份，家里装修房子需要铺地板，经朋友推荐，她去欧亚达家居看好了一款瑞澄地板，店铺一名胡姓工作人员接待了她。

　　“当天就交了20200元定金。”李女士称，当时定金交给了店里，胡姓工作人员给她开了收据。当年3月20日李女士又收到胡某的通知，称商场在搞活动，有礼品相送，还能抽奖，需要补齐全款。

　　李女士说，货款一共是70200元，当天她并未领礼品，而是由胡某领了。“他说这些礼品给抵3000元。”李女士就再交了47000元。随后，胡某给李女士开了全款的收据，并和李女士签订了合同。

　　当年5月，李女士给胡某打电话要地板，却联系不上了。欧亚达商场给了她胡某的另一个电话。“这个电话联系上了，说在外面，月底回来就给安装。”

　　此后，李女士就再也没联系上胡某，而欧亚达的瑞澄地板店也没人了。“欧亚达那边说他们也找不到人。”

　　单据上签的店家名

　　商场拒绝给退款

　　“刚开始欧亚达一个接待的人员说那个2万多的定金不好说，他们尽力协商，但这个47000元肯定能给退。”李女士称，自己拿着合同去退款的时候，欧亚达的工作人员看到合同和收据，称上面签的都是胡某的名字，而非李女士的名字，拒绝退款。

　　说起合同上的名字，李女士现在后悔不已。她告诉记者，当时也没有多想，加上自己视力也不好，过分信赖对方，没有仔细检查，单据和合同上都是胡某的签名。

　　不过，李女士称，虽然是胡某签了名，但是钱是自己出的，合同上的联系方式、运送地址都是登记的自己的。

　　在和商场多次协商未果的情况下，2015年10月，李女士请了律师，一纸诉状将欧亚达告上了法庭。

　　无法认定实际买受人

　　法院驳回诉讼请求

　　根据天桥区法院对此案的裁定书，欧亚达方面认可李女士的合同，也收到过47000元，但法院认为合同、单据签订及缴款的主体均是胡某，与李女士无关。虽然李女士主张在合同中所留地址及电话均系她本人的，但法院无法认定这些信息的所有人即是合同签订主体，也无法否定合同上胡某的签订主体。天桥区人民法院驳回了李女士的起诉。

　　之后，李女士不服该裁定，上诉至济南市中级人民法院。济南市中级人民法院裁定撤销天桥区人民法院的上述裁定，指令天桥区人民法院对本案进行审理。

　　2017年10月，判决结果下来。法院认为根据现有证据无法认定李女士是实际购买者，驳回其诉讼请求。

　　李女士不服此判决，于去年12月份向济南市中级人民法院递交了上诉状。

　　三年时间过去了

　　案件仍在审理中

　　9日下午，记者拨打胡某的电话，发现已是空号。而在欧亚达家居已经没有瑞澄地板这家店了。欧亚达家居的一位工作人员称，目前商场已没有该品牌店，也不清楚胡某之前的身份。

　　据其介绍，顾客交了款项，如果出现问题，商场会负责处理。但李女士这种情况比较特殊，合同上并不是她的名字。

　　经过查询，该工作人员称公司确实收到过关于此事的一份判决书，还有之后2017年12月份的一份民事上述状。“这个案子还在进行中，我们现在等着宣判结果，根据结果来。”

　　李女士希望通过自己的经历提醒更多人，作为消费者一定要保护好自己的权益，该自己签字的时候，一定要仔细，看准了再签。她也希望商家能够讲诚信。