许冠杰曾经写过一首歌其中有句词是这么唱的:“任你怎说安守我本份,始终相信沉默是金。”也许你已经知道,这首歌就叫做《沉默是金》。
我一直怀疑,许冠杰写这首歌,其实是写给我的同事大冯的。如果说沉默真的是黄金,那么大冯同学简直可以拿一尊小金人回家了。
大冯始终秉持“沉默是金,言多必失”的信条,在职场里一直扮演着埋头工作,做得多,说得少的角色。所以在办公室里,你时时刻刻都可以看到他做事的身影,却极少能听见他说话的声音,有时候甚至一整天都听不到他说话。这样的员工当然是领导喜欢,同事尊重。谁都知道,比起口若悬河之辈,闷声干实事的人是公司真正需要的。
但是这位冯大哥真是太沉默了,已经到了惜字如金的地步。尊重归尊重,同事们对他却亲近不起来。因为话很少,大家对他的评价往往是“高深莫测”、“捉摸不透”之类的字眼,甚至还有一些“心机深”“有城府”的揣测。面对这种距离感,大冯依旧是沉默如故,安守本分,不去多解释什么。
而大冯的领导,在为有这么一位得力干将欣喜的同时,也偷偷感到头疼。虽然大冯做事踏实可靠,但由于太过沉默,使得他们在沟通上一直不够顺畅。领导无法充分地了解大冯的想法,而大冯也极少会去主动找领导沟通。所以即便工作勤勉如大冯,这么多年还是得不到领导的重用和提拔。
都说沉默是金,可在大冯这里,沉默却成了他在职场上最致命的软肋。一方面,沉默导致了他和同事间的隔阂与误解;另一方面,沉默又让他和上司沟通不畅,严重影响了自己的职场发展。
言多必失,可一味的沉默也并不见得就能万无一失。
有次我跟大冯谈到这个问题,他说:“我性格里本来就有不爱说话的一面,恐怕到了职场里,就更加沉默了。我相信说太多话,不如做好自己的事。”而我跟大冯说:“有时候在职场里说一些必要的话,也是你需要做的事情的一部分。用自己的性格来逃避说话,也是一种失职。”
职场中,每一个人都需要表达和沟通。不需要八面玲珑,滔滔不绝,可我们必须学会适时地表达自己的感受,分享自己的见解,沟通彼此的信息。而一味的沉默恰恰把彼此之间的表达、分享和沟通之路堵得严严实实。人们需要彼此说话。
在犹太人的《圣经》中,起初,世上的人类都说同一种语言。那时候的人们彼此沟通顺畅,合作无间,于是就约定一起建造一座通往上帝宫殿的通天塔。没想到此举惊动了上帝,于是上帝落下诅咒,让世上的人类说完全不同的语言,彼此间无法沟通协作。自此人类的计划失败,通天塔也轰然倒塌。
所幸我们还在说同一种语言,上天也还没有剥夺我们表达和交流的能力。而在职场里,如果你不会表达自己的想法,就会有别人来猜测你的想法,甚至恶意揣测你的内心世界;如果你学不会必要的沟通,就没有人可以与你同心协力,与你一起奔向成功大道。
这一切,都不是用沉默可以解决的。古人说,先礼后兵。所谓的礼,就是最起初的沟通和交涉,是彼此表达想法,消除误解,或者坚定立场的必要一步。连水火不容的战场都需要打破沉默,更何况是生活和工作。
当我们在赞美沉默的时候,我们赞美的是在无聊和无效的事情上的沉默,而不是在所有事情上一味的沉默。
言多必定会失,而沉默也未必都是黄金。“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,我们只需要懂得,有的时候可以沉默,有的时候应该沉默,而有的时候绝对不能沉默。