段萍萍：“小巷总理”的爱民情怀

　　她有很多“身份”，在吵架的居民夫妇那里，她是让人信服的调解员;在辖区残疾人眼中，她像妈妈一样无微不至;在一些老人心里，她又像女儿一样体贴……

　　印台区城关街道南苑社区党支部副书记、主任段萍萍，十几年如一日，带领社区工作者进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，以无私的奉献精神、旺盛的工作热情、严谨的工作态度和出色的工作业绩得到了众人的认可。

　　务实的工作为居民解决难题

　　南苑社区的一位居民没想到，她和段主任随口唠了一句闲嗑，竟解决了困扰她挺长时间的烦恼。这位居民的儿子和儿媳离婚了，小孙子由她来照顾，眼看着孩子要上幼儿园了，她却为给孩子找个理想的幼儿园而犯难，当心情不好的她随口跟段萍萍发过牢骚后，没几天就接到段萍萍的电话，原来是段萍萍帮她把小孙子的理想幼儿园联系好了。难题解决了，这位居民放下一桩心事的同时，对段萍萍感激不已。

　　在辖区有两栋居民楼的老人天暖和时喜欢聚在楼下唠嗑，可下楼后却只能站着，因为没有可坐的地方，老人们聚在一起商量着想让段萍萍帮着想想办法，却顾虑段主任天天那么忙，这样的小事她能管吗?没想到，他们抱着试试看的心情把情况反映给段萍萍，随后的几天里她跑街道、跑物业，短短的几天给这些老人们安上了坐椅，大家不由交口称赞。

　　在2015年4月底，兴华小区因地埋主管道破裂，停水长达半月之久，因维修费用数额较大，主管道属业主共同财产，也不在物业维修范围之内，因此责任一时难以落实，使问题迟迟未能得到解决。段萍萍得知情况后，积极联系区级相关部门，城关办事处、兴华小区业主委员成员，多次到市住建局协调，兴华小区132户大修基金约32000多元在开发商手中追回，而她自己的五一假期也因此没有休息。

　　满腔热忱去关爱困难群体

　　“有困难我一定帮助你们办理!”在走访老党员时，她了解到几位特困党员的情况，及时反映到办事处，为他们申请了临时救助，并为他们发放了困难家庭天然气补贴票，让家境贫困的人重新点燃对生活的希望。带着社区工作人员入户走访时，她发现社区两位孤寡老人家中一贫如洗，就多方联系有关部门，帮助老人解决生活问题，为老人申请了低保和其他补助，每逢节日她都会带着礼物去看望老人。

　　段萍萍在实际工作中，始终坚持走群众路线，工作踏实、乐于奉献，一心扑在工作中，实实在在为居民群众办实事、办好事。她特别体贴关心弱势群体，针对老年人和残疾人到社区办事不方便的实际情况，创建了上门服务制度。针对社区老年人多、青年人多、残疾人多、低保户多，矫正人员多“五多”的特点，组织社区工作人员以“关爱”社区为主题，解决了居民一个又一个的难题，她也深受广大居民的一致好评。

　　针对辖区下岗失业人员多等实际情况，段萍萍积极做失业人员的有心人，抓职业培训、介绍和安置工作。近年来先后使360名下岗失业人员实现了再就业。今年，她邀请印台区残联在社区举办月嫂培训班，联系郗辉职业培训学校对下岗失业人员进行培训，共计培训50余人。

　　社区有一名夫妇都无职业、母亲瘫痪在床的特困户，她多次帮助她找工作但未着落，最后通过辖区单位联系走访，终于帮他们在印台区法院找到了一份合适的工作。

　　她把烈军属、残疾、精神病患者和无劳动能力的老年人列为照顾的重点对象，组织社区工作人员与他们结成对子，经常串门问寒问暖。在今年党员认亲活动中，自己一口气与5名空巢老人结成对子，经常上门看望，始终把他们的冷暖疾苦记在心上。

　　带着真情为居民民服务

　　“群众事情无小事，我们不管谁去管。”前两年，在长期的走访中，段萍萍发现，辖区一家小区大院乱堆乱放，乱搭乱建现象严重，便组织居民进行整治，刚开始有人不愿配合，但经过数次上门说理，这些人终于被打动了，心甘情愿地拆除了乱搭乱建，眼瞅着小区内的环境一天天改善，居民们都暗自佩服起这位“小巷总理”。

　　南苑社区退休的空巢老人多，段萍萍积极为老人搭建文化生活平台，组建秧歌队、老年舞蹈队、夕阳合唱团、器乐艺术团，柔力球队等，丰富了社区居民的文化生活，使居民老有所乐。为使居民生活环境和谐稳定，她坚持深入群众，与他们心贴心交流，耐心调解邻里、婆媳之间的矛盾。今年元月，方泉小区5号楼3单元2楼住户，因常年家中无人，管道破裂导致一楼住户被淹，她听说后，立即联系物业公司，辖区派出所民警，尽快找到户主，将损失降到最小化，并且对两家进行了调解。

　　段萍萍认为“社区工作没有什么诀窍，如果有，那就是带着真情做事，群众最终会理解、支持的!”她相信，只要像对待自己父母、兄弟一样关心他们的生活，解决他们的实际困难，最终会深得群众的信赖和支持的!作为一名普通的共产党员，她打点着崭新的每一天，抹亮着每一个平凡的日子。