【专项活动系列报道】东营市矛盾纠纷多元化解工作现场推进会走进垦利交警事故处理中队

　　【“大排查 早调解 护稳定 迎国庆”专项活动系列报道】

　　东营市矛盾纠纷多元化解工作现场推进会在垦利召开

　　为推进矛盾纠纷多元化解工作，坚持发展新时代“枫桥经验”，构建起有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，9月10日，东营市矛盾纠纷多元化解工作现场推进会在垦利召开，与会人员观摩了垦利区道路交通事故纠纷调解委员会、垦利区司法局人民调解中心，随后在蓝海汇洲会议中心召开了推进会，市委政法委常务副书记牛永昌、市委政法委副书记宋兴国、市法院副院长孙洪武、市检察院正县级检察员李辉华，东营市矛盾纠纷多元化解工作专班成员单位、各县区政法委副书记等参加了活动，区委副书记、政法委书记张和森等陪同。

　　交调委成立于2017年1月23日，共有7人，由区公安局党委委员、交通管理大队大队长徐成立兼任主任，配备2名专职调解员，由东营康元法律服务所法律工作人员担任。近年来，创新实施“3+N”矛盾纠纷多元化解机制，有效破解事故处理周期长、成本高、效率低、群众评价差的难题，创出了一条公开公正、高效快捷、群众满意的为民服务新路子，全区道路交通事故矛盾纠纷化解工作驶入了“快车道”。

　　把行政调解挺在前面  把矛盾纠纷化解在路面

　　交通事故发生后，事故民警迅速到达现场，对事故现场进行勘察、定责，以公安交警“六位一体”道路交通事故联动处理机制为依托，充分履行“法律政策解释、赔偿费用计算、现场答疑解惑”等交通事故行政调解职能，以热心、耐心、公心和责任心赢得事故双方当事人认可，一次次化干戈为玉帛。今年以来，民警现场调处道路交通事故1400余起，占事故调解总量的84%。观摩成员认真听取了情况介绍，对区交调委公开公正、高效快捷的交通事故纠纷化解新路子充分认可。

　　坚持人民调解介入其中 把矛盾纠纷化解在警队

　　引进东营市康元法律服务所入驻理赔中心，打通全流程、全方位、全贯通的联调联动便民服务关口。事故发生后，经民警行政调解无法达成一致的，由人民调解员迅速介入。调解员坚持用事实和法律说话，引导矛盾纠纷合情、合理、合法地妥善化解。今年以来，道路交通事故调委会调解案件240余起，占事故调解总量的8%。

　　探索“诉调+警调”工作法，在区委政法委统一协调下，垦利区人民法院派出工作人员进驻交警事故处理中心，法院工作人员站在专业角度，就事故责任认定、经济赔偿、责任追究等方面的相关法律规定向当事人进行讲解，对调解无果后的起诉流程进行阐述，对法院判决结果预估告知当事人，提高了事故处理的公正性、时效性，为当事人节约了诉讼费用和维权成本。今年以来，全区司法调解道路交通事故20余起，努力将交通事故纠纷兜底清零。

　　积极拓展便民服务新功能，不断完善“N”项矛盾纠纷多元化解渠道。与律师行业部门联动，为当事人提供普法教育、法律援助、预约调解、上门调解、网络调解等“一站式”便民利民服务；与医疗单位联动，建立道路交通事故受伤人员抢救绿色通道，最大限度地减少人员伤亡；与民政部门联动，建立民政救助机制，解决因交通事故致贫、返贫等问题，大幅度化解矛盾风险点和不稳定因素；与保险公司联动，为事故当事人提供后续保障；与施救单位联动，对肇事车辆进行施救，最大程度的让事故当事人“少跑腿”；与媒体联动，组织交通事故普法、特困群众募捐、调解知识宣传等活动，为社会上好“事故课”。