农业银行山东安丘市支行营业部将“以人为本”的服务理念融于日常的经营管理中,从营业窗口抓起,站在服务县域经济、关注民生、服务客户的高度,认真践行社会责任,大力开展创先争优活动,为提高金融服务水平,促进地方经济发展做出了突出成绩。近日,该行营业部被农业银行总行授予“中国农业银行先锋号”荣誉称号。
近年来,农行安丘支行营业部以文化为引领,不断加强规范服务化建设和诚信自律建设,进一步完善业务流程,加大新业务、新产品推广力度,为客户提供精细化和人性化服务,根据客户的金融偏好,通过短信、电话、上门等多种方式,进行源头营销和精准营销,全力扩大业务市场份额。同时,完善运作机制,广泛开展岗位练兵和业务素质考核,加强内控管理,增强风险防范能力,提升企业文化建设品质,确保了各项工作健康发展,展示了良好的社会形象。(李兴华)