比德文电动车7个月未修好 修车咋就这么难

　　鲁网3月7日潍坊讯 （记者 吕坤 谢曼）现在，不少市民选择电动车作为代步工具。但如果买到的是一部“问题”电动车，就会带来一串烦恼，家住潍坊昌乐的王先生，就遇到了比德文“问题”电动车，“从2012年7月到现在，已经7个月了，按理说造台新的车也造出来了，结果维修钱都交了，现在还没修好。”一提起修车的事，王先生就一肚子火。

　　事件：修车修半年，还没修好

　　3月6日下午，记者见到王先生，他说自己这台比德文电动车是2010年10月份在潍坊昌乐乔官镇买的，型号为suv507（黑色）。“2012年7月份电动车摔坏了，于是我就送到昌乐比德文专卖店维修，送过去的时间是7月18日，老板说需要换9处配件，一共要580元。”王先生觉得虽然价格有点高，但是老板说很快就能修好，因为电动车是主要的代步工具，想到很快能拿车，所以王先生就交了钱。

　　谁知道交钱之后，老板承诺的话就完全变了样。

　　“这半年我来过很多次昌乐比德文专卖店，每次都说配件没到。从送过来到现在，都已经过了半年多了，还有一个配件没有到，一个配件只安装了一部分，而且安装好的前壳和后壳还不是一个颜色。”提到自己的修车之行，王先生十分恼火，“过年前我又去了一趟，老板告诉我，如果年后配件还是到不了就把钱给退了，可到现在还是没有消息。售后服务一直跟不上，白耽误我们消费者的功夫。”

　　比德文专卖店：厂商不发配件，我们怎么办

　　随后记者跟随王先生来到昌乐比德文专卖店，专卖店内有几个工作人员，他们告诉记者，老板不在，当记者询问老板电话时，店员纷纷表示不知道。

　　但记者私下了解王先生电动车维修的事情时，有位工作人员表示，王先生确实和爱人来过店里很多次，谈到为什么到现在还没修好的原因，店员说是因为配件的关系。“现在还有一个配件没有到，所以一直没给他的电动车安装上。其实我们跟厂商联系过很多次，厂商发配件经常发错，但到现在配件也没发过来。如果这位先生想继续维修我们就继续催催厂家，如果不想维修了，就等到明天我们老板来了，把剩下的配件钱退了。”店员如是说。

　　比德文产业园：7日之内解决此事

　　为了帮助王先生尽快解决此事，3月7日，记者来到昌乐县比德文电动车产业园，在大门口说明来意后却遭到保安拒绝进入，原因是领导很忙，没空接受采访。

　　随后记者电话联系上昌乐比德文电动车产业园品牌管理部宋部长，宋部长解释说因为王先生购买的电动车时间太久，款型老旧，配件需要从新定制，所以时间比较长。当记者表示即使维修时间长，也不至于7个多月修不好？宋部长随后说“我们现在已经知道这个情况了，会在7天之内给出满意的解决方案。”

　　当天上午，记者也拨打了比德文客服电话，工作人员听完记者的叙述之后表示，需要进一步核实情况，会尽快给出答复。当天记者接到比德文客服电话回复，表示已经解决完此事，当事人表示也很满意。

　　可当记者再次联系当事人王先生，王先生却说：“不是很满意，比德文没给出什么方案，就说三次之内给修好，赔偿什么的都没提。”

　　本网记者将继续跟踪报道比德文电动车的售后维修进展。