济南消协发布网购九大问题 购物需留心眼

　　本报1月28日讯（记者 卢虹 通讯员 王冰 杜陶羽）随着蛇年春节的临近，购买年货逐渐被大家摆上"议事日程".网上购物以其方便快捷、价格低廉的优势，得到许多市民特别是年轻人的青睐。然而，部分消费者在网购年货时却遭到侵权。针对目前网购食品投诉增多的情况，市工商部门表示，由于消费者对网店商家地址等信息不明确，致使工商部门无法查处，因此消费者在网上购物时要多留个心眼。

　　市工商局提醒消费者，网购年货要选择信誉度高的卖家，消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解卖家信誉，以防上当受骗；注意年货生产日期和保质期等要素，网购食品要选正规厂家，对于进口食品，要确认其有无中文标签，是否具有检验检疫合格证书等；建议消费者理性消费，不要过分贪图便宜，购物时最好"货比三家",防止掉入商家的优惠陷阱。

　　消协发布网购九大问题

　　●宣传与实物差距大，网络消费者的知情权和公平交易权大打折扣；

　　●商品质量良莠不齐，有的店铺甚至违法销售"三无产品"、违禁品、走私货；

　　●格式合同有待规范；

　　●物流配送问题频出；

　　●货款支付存在风险；

　　●以钓鱼、木马为特征的网络诈骗产业链初步形成，成为威胁网络消费者利益的第一杀手；

　　●售后服务争议突出；

　　●欺诈行为屡禁不止，消费者的信息安全令人忧虑；

　　●评价搜索玄机重重。