女子港澳游遭强迫消费 须在购物店呆1小时

　　入春以来天气渐暖，不少消费者开始旅游，享受生活。不过不是所有的旅程都是美好的，家住福山的刘女士就遇到了麻烦之旅。消协提醒市民，外出旅游一定要签订详细的旅游合同。

　　春节过后，刘女士利用休息日，报名参加了某旅行社的300元港澳游。到了香港之后刘女士才知道，看似非常便宜的港澳游，包含的景点却没有想象中的那样多，而且要进的购物店多达12个，完全成了一趟购物之旅。

　　刘女士查看了当时和旅行社签订的合同，这才发现原来合同里面已经明确写了，"每个购物店须停留60-90分钟，请游客配合时间。"这次港澳游，刘女士玩得很不开心，"一旦进入了购物店，导游就让我们买纪念品。不买的话就立刻'甩脸子',说的话也不太好听。"刘女士说，回家后算了一下账，发现有2000多元都是没必要花的。

　　福山消协工作人员表示，依据《山东省消费者权益保护条例》第四十三条规定，"旅游业经营者不得擅自变更服务项目或者降低服务标准，不得强制、误导消费者购买商品或者接受服务。旅游业经营者擅自增加服务项目或者提高服务标准的，不得要求消费者承担由此增加的费用；擅自减少服务项目或者降低服务标准的，应当退还消费者相应费用，并承担赔偿责任。"提醒广大消费者，旅游合同是保证游客享受旅游行程中应有服务的凭证，也是投诉的重要凭证。为维护合法权益，游客必须与旅行社签订旅游合同，详细了解合同条款。此外，不要贪图便宜，落入旅行社的消费陷阱。