阳光保险客户服务节

    自阳光人寿成立以来，阳光人一直努力，以实现“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的目标。

    2009年阳光初试牛刀，由阳光保险集团统一组织产险、寿险全面开展“阳光宝藏待您开启”客户服务专题活动，这便是阳光保险 客户服务节的前身。自2010年开始，每年的5月19日至8月19日，固定为阳光保险客户服务节活动时间，在此段时间内，通过比以往更多的服务形式来回馈阳光的客户。

    自“有阳光，更美好”、“品味阳光，享受生活”到“保险就是阳光”，阳光的服务年年升级。各届服务节均以容易理解、充满温暖的话语为主题，通过不同的活动方式，让更多的人了解阳光，接受阳光，忠实阳光。

    阳光保险客户服务节采取集团统一组织开幕，全国各机构在同一时间举办开幕活动，全国客户同时感受阳光激情。开幕活动主要以答谢会、电影节等方式开展，客户在观影的同时伴随好运气，有机会抽取阳光保险送上的大礼。

    阳光素来热衷公益，阳光客户服务节中也不乏公益活动。2011年，阳光保险开展“ 爱心1+1”阳光公益活动，通过“一名客户 一本书”、“一份保单 一元钱”的形式号召阳光的客户、阳光的员工奉献自己的爱心。阳光人寿向所有在客服节期间投保的客户承诺，凡客户保单承保后，公司将相应捐出一块钱，用于捐赠一所新的“阳光保险博爱学校”，客户及公司员工所捐赠书籍，也于客服节活动结束之后，寄发给全国14所阳光博爱学校。

    各个机构在统一的活动基础上，根据各地情况开展自己的特色活动。相约阳光健康生活手册、健康管理-认知与自我实现，一本本健康养生书籍送到客户手里，让客户自己学会保重自己；每年一届的专家讲座，国内知名专家现场给客户讲解如何成为孩子的朋友、如何远离癌症、如何保养心脑血管。

    阳光客服实现全国统一标准，统一的工装、柜面布置、标准的柜面服务礼仪和服务用语，让客户无论到了哪个服务中心都有一样的感受。对于柜面办理保全业务的客户，我们赠送客户一些印有阳光logo的小礼品。对于理赔客户，理赔人员特别制作关爱手册，教客户如何避免小病小灾。对于阳光的VIP客户，续期人员在炎炎夏日为客户送上一份清凉，为客户送上阳光伞、乐扣饭盒、床上用品等。

    各中心支公司也退出自己的活动，各地采用户外露天电影播放、“棋牌王中王”海选活动、自闭症儿童捐助、客户联谊会、客户庆生会等活动来拉近客户与阳光的距离，让更多的客户知道阳光、了解阳光、走进阳光。