山东省市民投保告别“纸”时代

    很多人印象中买保险是一个繁琐的过程，需要保险代理人准备投保单证，填写完成后再交回保险公司审核，等几天保险公司承保后，才能拿到保单。日期，记者在泰康人寿山东分公司看到了全新的投保方式：电子化投保。

    电子化投保主要面向个险渠道，通过专业系统，基于浏览器进行操作，突破时间、地点限制，在可上网环境下，使用台式、笔记本、平板电脑和智能手机等移动终端设备均可完成。泰康人寿电子化投保让投保、核保等环节在线一次性完成，承保之后即时发送电子保单，全过程仅需15分钟。据泰康人寿山东分公司总经理田灿斌介绍，电子化投保将会是纸质投保方式的一次重大变革，“实时互动、全程参与”的电子化投保模式，将带来国内寿险服务体验的再次升级。

    电子化投保过程简单透明，权益明白无误，投保安全放心。它采用系统录入方式代替手工填写投保信息，方便快捷的同时，可以避免手工填写可能存在的识别差错；在转账付款时，系统三位一体验证，验证成功即可实时转账，安全性高；客户及代理人全程参与投保过程，即时了解核保是否通过、交费是否成功、以及承保情况，轻松掌握投保进度。这种全过程由客户亲身参与互动选择进行投保的新模式，使客户权益明白无误，客户信息准确可靠。

    另据了解，泰康人寿电子化投保还支持缴费账户实名检验，有效保证了客户资金安全。

    近年来，泰康人寿山东分公司依托电子信息话技术，着力推行e化服务，客户可以随时随地办理保单的相关业务。2012年9月，泰康人寿率先推出寿险服务手机客户端——泰康e服务。目前，“泰康e服务”提供了包括保单信息查询、理赔报案等在内的保险多项服务外，还结合智能手机的定位功能，提供了全国周边服务网点、定点医院的查询和路线获取功能。

    电子信息类投保不但节约了投保纸张，更是实现了高额保户和小额保户的无差别投保时间。今年，太平人寿山东分公司面向山东市民推出了“立保通”—电子投保项目，据太平人寿山东分公司孙进春介绍，通过规范化操作的“立保通”系统，小金额与大金额保单的承保操作并无明显的时效的区别。不仅不管是几百元保费的小金额保单，还是保费以百万计的大额保单，借助这个系统都可以在短时间内完成承保。

    随着电子信息技术的快速发展，包括阳光人寿、平安人寿、中国人寿等在内的众多保险企业纷纷推出各具特色的电子投保系统，从而完全改变传统保险业投保模式，山东市民享受保险服务从此告别“纸”时代。