泰康人寿率先推出寿险服务手机客户端

    数据显示，2012年国内智能手机销量将达到1.6亿部，伴随着这轮智能手机普及的浪潮，移动应用也将迎来爆发式增长。为满足客户需求，经过前期部分客户体验试用后，泰康人寿于2012年9月15日率先正式推出寿险服务手机客户端——泰康e服务，为广大客户带来全新的保险服务体验。

    随着服务内容的不断优化和电子化平台的不断成熟，泰康人寿的服务已逐渐由电子化向智能化、移动化升级。新推出的“泰康e服务”提供了包括保单信息查询、理赔报案、投资产品价格公布、资讯信息、一键拨号在内的多项服务，并结合智能手机的定位功能，提供了全国周边服务网点、定点医院的查询和路线获取功能。客户可从APP STORE下载使用。同时，为了向客户提供更完善的移动保险服务，“泰康e服务”已对现有功能进一步优化和丰富，即将更新上线。

    据了解，“泰康e服务”目前已开发iPhone版本客户端，IPAD、安卓、塞班等版本的客户端也将择时推出。未来，泰康人寿将大力推广智能移动服务，结合客户需求和技术更新，推出更多便捷、实惠的服务，同时通过官方网站和代理人移动终端为客户提供更多服务功能。

    泰康人寿坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户带来更便捷、更实惠的服务。作为一家创新型公司，泰康人寿在传统柜面服务的基础上，结合网站、电话、代理人建立四位一体的服务体系。其中，电子化服务为客户提供13项信息查询、16项保全项目、理赔报案等功能，让客户足不出户即可享受优质的服务体验。仅2012上半年，泰康人寿通过电子化服务平台为客户提供近200万次的服务。